企業様、顧客サービス満足していません
2004年1月14日
今日はちょっと辛口です。年末年始にかけて３件のカスタマーサービスと連絡することがありました。そのそれぞれが一様に織田をいらだたせ、満足のいくものは一つもありませんでした。織田の要求するレベルが高いのでしょうか？別に帝国ホ […]
モータースポーツ(1)
2004年1月11日
織田は二十歳の頃からモータースポーツに勤しんできました。このモータースポーツというものは実に誤解が多いもので暴走族と紙一重と思われがちなものです。事実、暴走族出身もいるわけですから偏見もやむなしみたいな部分が確かにあるの […]
情報の抽象化セミナー受講（特別版）
2003年12月2日
織田が受講したITコーディネーターセミナー「情報の抽象化と情報モデル」の感想文が、ITコーディネーター協会のセミナー受講感想に記載されることになりました。以下は、その全文です。 「プロセスと情報の抽象化」セミナーを受講し […]
企業のＩＴ化について
2003年12月2日
我がInterGateの業務のひとつに、IT戦略コンサルティングサービスがあります。これは、簡単に言えばお客様の企業にとって、「有益なIT化はどれか」の判断基準のアドバイス、あるいは計画の策定・導入マネジメントまでがサー […]
日本という国の「売り」
2003年11月26日
前回は、「配送センター＋流通」が「倉庫＋問屋＋小売店」に取って代わる可能性についてお話しました。そして、その続きがあるということもお話したかと思います。 ３～４年くらい前でしょうか、アメリカではコンビニが衰退して２４時間 […]