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RallyJapan2004
2004年9月6日

9月1日から北海道に行って今日帰ってきました。9月3日～9月5日に帯広を中心とする一帯で開催された世界ラリー選手権「RallyJapan2004」にオサムファクトリーのサービスとして参加するためです。 行ってみて驚いたこ […]

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顧客サービスって・・・
2004年8月31日

ちょっと怒ってます。先日用があって銀行に行ってきました（仮にA銀行としましょうか）。用事は自分個人の口座からお金を下ろすことと両替の２つ。皆さん知ってました？その銀行のATMは硬貨が出金できないのですよ。もしかしてどの銀 […]

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DVDとVHS (2)
2004年8月25日

以前、DVDビデオの出荷台数がVHSビデオを抜いた件でコラム書きました。今回はちょっと別の見方をしようと思っています。 しばらく、友人とFOX提供の米国ドラマ｢24（Ⅰ・Ⅱ）｣にずっぽりとはまってしまってました。子供があ […]

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ITスキル標準
2004年8月21日

「ITスキル標準」という言葉をご存知でしょうか？独立行政法人情報処理推進機構(IPA)がとりまとめを行っている情報処理技術者の技術レベル(ITスキル)を一般化しようという取り組みです。 そもそも情報処理の技術というものは […]

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RFP(Request for Proposal)(2)
2004年8月10日

以前、RFPについて少し述べたかと思います。その時は「提案依頼書」と訳していたのですが「要求仕様書」とも言われているのでまず追加訂正させていただきます。性格には「Request for Proposal＝提案の依頼」です […]

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物流システムに学ぶ
2004年7月30日

仕事の関係で、実に様々な業種の方とお会いしてシステム改善のお話をさせていただいています。そんな中で聞かれるのことが多いものの一つに「その業種に精通しているわけではないのに、なぜ改善提案が可能なの？」という質問があります。 […]

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携帯電話今昔
2004年7月9日

先日、息子の通う学校から「携帯電話を持つデメリット」なる紙が届きました。どこでも連絡できるメリットに対して「悪の誘いが増える」「夜遊びのきっかけになる」「知らない人に番号を教えてしまって、架空請求の原因になる」等々、なか […]

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大企業のエゴ
2004年7月5日

日本プロ野球の近鉄とオリックスが合併する、というニュースが飛び込んできてからはや２週間余。１球団減ったらどうなるとか、いっそ１リーグにしたらどうかとか、そうしたら日本シリーズができなくなるから困るとか、巨人がセ・パ２つに […]

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役に立つ情報化
2004年6月29日

ユビキタスって言葉は聞いたことがありますか？最近よく使われるようになっているので検索エンジンで探すと結構出てきます。ラテン語で「どこにでもある」みたいな意味です。実際にはどのように応用されようとしているかというと、「患者 […]

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ホームページの「なに」を学ぶのか
2004年6月21日

「ホームページの更新をしたいので、簡単にわかりやすく教えて欲しい」最近非常によくある問い合わせです。ホームページが皆さんの身近な存在になってきた、ということだと思いますので非常に喜ばしいことです。ところが、少々皆さんが期 […]

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